ALGEMENE VOORWAARDEN

Inhoudsopgave Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht Artikel 9 - De prijs Artikel 10 - Conformiteit en garantie Artikel 11 - Levering en uitvoering Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging Artikel 13 - Betaling Artikel 14 - Klachtenregeling Artikel 15 - Geschillen Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer; Dag: kalenderdag; Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid; Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt; Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand; Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht; Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt; Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand; Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen; Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

(wolvitaal) mimi2.0 Groen van Prinstererweg 97 3317SK Dordrecht Telefoonnummer: 06-40507257 E-mailadres: info@wolvitaal.nl KvK-nummer: 93766807 BTW-identificatienummer: NL002381969B31

 

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer in te zien zijn en op verzoek kosteloos worden toegezonden. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden langs elektronische weg ter beschikking gesteld op een wijze die opslag op een duurzame gegevensdrager mogelijk maakt. Indien naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich in geval van tegenstrijdigheid beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling. Indien één of meerdere bepalingen nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, worden beoordeeld naar de geest van deze voorwaarden. Onduidelijkheden over uitleg of inhoud worden eveneens uitgelegd naar de geest van deze voorwaarden.

 

Artikel 4 - Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, kleurafwijkingen kunnen voorkomen. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld. Het aanbod vermeldt duidelijk:

  • de prijs inclusief belastingen;

  • eventuele verzendkosten;

  • de wijze van totstandkoming van de overeenkomst;

  • het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;

  • de wijze van betaling, levering en uitvoering;

  • de termijn voor aanvaarding van het aanbod.

Artikel 5 - De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument. De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling langs elektronische weg. De ondernemer kan een bestelling weigeren of aan aanvullende voorwaarden verbinden indien daartoe gegronde redenen bestaan. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid.

 

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Bij aankoop van producten heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product om te gaan. Herroeping dient binnen 14 dagen kenbaar te worden gemaakt per e-mail of via het modelformulier. Het product dient binnen 14 dagen na herroeping te worden geretourneerd.

 

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending of bewijs van verzending. Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode.

 

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht Uitsluiting is mogelijk voor producten:

  • die op maat of gepersonaliseerd zijn;

  • die hygiënisch zijn verzegeld en waarvan de verzegeling is verbroken;

  • die niet retourneerbaar zijn vanwege hun aard.

 

Artikel 9 - De prijs

Prijzen worden niet verhoogd binnen de geldigheidsduur, behoudens wettelijke wijzigingen. Alle prijzen zijn inclusief btw. Druk- en zetfouten voorbehouden.

 

Artikel 10 - Conformiteit en garantie

De producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen. De wettelijke garantie is van toepassing. Gebreken dienen binnen 2 maanden na ontdekking gemeld te worden.

 

Artikel 11 - Levering en uitvoering

Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres. Levering geschiedt uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Het risico gaat over op de consument bij levering.

 

Artikel 12 - Duurtransacties

De consument kan overeenkomsten voor onbepaalde tijd te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand. Stilzwijgende verlenging voor bepaalde tijd is niet toegestaan, behoudens wettelijke uitzonderingen.

 

Artikel 13 - Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 7 werkdagen. Onjuistheden in betaalgegevens dienen direct te worden gemeld. Bij wanbetaling kunnen redelijke kosten in rekening worden gebracht.

 

Artikel 14 - Klachtenregeling

Klachten dienen binnen 2 maanden na constatering volledig en duidelijk te worden ingediend bij de ondernemer via e-mail of post. De ondernemer zal klachten binnen 14 dagen beantwoorden. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

 

Artikel 15 - Geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

 

Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende bepalingen mogen niet in het nadeel van de consument zijn en worden schriftelijk vastgelegd.